1. Widerrufsrecht für Verbraucher
Als Verbraucher (§ 13 BGB) haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie bitte eine eindeutige Erklärung an:
Mein Elektro GmbH
Beispielstraße 1
12345 Musterstadt
📧 kontakt@meinelektro.com
Ein Muster-Widerrufsformular finden Sie am Ende dieser Seite.
2. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, wenn Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag des Eingangs Ihres Widerrufs.
Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
3. Rücksendung der Ware
Sie müssen die Waren spätestens binnen 14 Tagen nach Ihrem Widerruf an uns zurücksenden.
Rücksendeadresse:
Mein Elektro GmbH
Retourenlager
Rücksendeweg 5
12345 Musterstadt
Die Rücksendekosten tragen Sie selbst, es sei denn, die Ware war beschädigt oder fehlerhaft geliefert.
4. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Produkten:
- Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
- Maßgeschneiderte oder speziell konfigurierte Produkte.
- Digitale Inhalte nach Beginn des Downloads mit Ihrer Zustimmung.
5. Reklamation defekter oder falscher Ware
Sollte ein Produkt defekt oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware.
📧 kontakt@meinelektro.com
📞 01234 / 567890
Wir organisieren in diesem Fall die Rücksendung für Sie – kostenfrei.
6. Bearbeitungszeit für Rückerstattungen
Nach Wareneingang in unserem Lager und Prüfung des Zustands erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5–7 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.
7. Kontakt
Für Rückfragen zum Rückgabeprozess stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
📧 kontakt@meinelektro.com
📞 +49 1512 5952991 (Mo–Fr, 09:00–18:00 Uhr)